前回の記事では、マレーシア旅行のタクシートラブル体験をお伝えしましたが、その話をローカルの友だちに話したら「マレーシアを旅行するなら絶対これを使いな」とGrabという配車アプリを教えてくれました。そのアプリを使うようになってからは５年以上、タクシートラブルとは無縁です。マレーシア旅行される際は、このアプリをダウンロードしておくことを強くおすすめします。
Grab とは？
Grabとは、シンガポールに拠点を置くタクシー配車サービスを提供する会社で、東南アジアではUberを買収したほど絶大なシェアを誇っています。ドライバーの登録数が多く、電車やバスよりも身近で利用しやすいシステムになっています。最近ではタクシー配車だけでなく、フードデリバリー、宅配サービス、電子マネーなど色々な事業に乗り出していて、マレーシア生活必須アプリの一つです。
おすすめする理由
Grabをおすすめする理由の一つは、あらかじめ値段・所要時間が分かっているので、自分で交渉する必要がないことです。渋滞してもドライバーが道を間違えたとしても、追加料金は必要ありません。ただし、予約の料金に高速料金（マレーシアではTollと呼びます）は含まれていないので、利用した場合は追加で支払います。
二つ目の理由は、自分とドライバーの現在地がGPSで管理できることです。土地勘のない旅行者には特にありがたいシステムです。予約するときの現在地を自動入力でき、またマッチしたドライバーが今どのあたりにいるのか詳しくアプリ上でチェックできるので、安心感があります。
また、Grab側がドライバーの動きをGPSで監視しているところもおすすめポイントです。特に事前予約した場合の例ですが、指定時間にドライバーがピックアップに向かっていないことを感知すると、Grab側がドライバーと連絡をとる or すぐ他のドライバーを手配するなどの措置をとってくれます。
旅行前に準備しておくこと
まずアプリのダウンロードをします。以前はGrabという名称でしたが、いつの間にか”Grab Superapp“に変わっていました。タクシー配車以外にもどんどん事業を広げているその気合が伝わってきます。
名前、メールアドレスをなど必要事項を登録します。電話番号はマレーシアに到着してからマレーシアの番号を登録することもできます。
日本の一部でGrabが使えるところがあると聞きましたが、それ以外の地域では、アプリを開いても何のサービスも表示されません。日本で準備できるのはここまでです。
使い方
①まずアプリを立ち上げたらCarをタップ
②現在地(ピックアップしてほしい場所)・行き先を入力
（ピックアップは、現在地ではなく他の場所を指定することも可）
③近くにいるドライバー情報と料金が表示されるので確認してBookをタップ
（写真では黒塗りにしてありますが、評価⭐️は必ずチェックするようにしています。写真の例では、支払いは現金になっています。）
④マッチング完了、ドライバーを待つ
（ドライバーが到着するまでの所要時間、ドライバーの顔と名前、評価⭐️、車種、車のナンバーが表示される）
ドライバー情報の下に、電話・メッセージのアイコンがありますが、ドライバーとアプリ上でやりとりをすることができます。具体的に自分のいるところをメッセージで送っておくと、スムーズにピックアップしてもらいやすくなります。
⑤ドライバーが近くに来たら通知が来るので、画面に表示されている車種を見逃さないように待つ
⑥ドライバーを見つけたら車に乗り、目的地へ向かう
到着したら、画面に表示されている値段を支払い取引終了
（もし高速道路を使った場合は、上乗せして支払います。）
⑦「ドライバーを評価してください」という案内が来るので、星⭐️をつける
注意点
多少の英語が必要になりますが、中学英語で十分乗り切れます。時々アプリ上でドライバーから電話やメッセージが来る事がありますが、英語が得意でないドライバーが多く、文法や細かいことは気にしていません。必要な情報さえ伝わればいいという感じです。
また、Grabアプリで手配したのに、流しで走ってるタクシーが来た！という事がありますが（予約の段階で選べますが、一般車より安いのであえてこちらを予約する人もいます。）この場合は安心して利用して大丈夫です。きちんとGrabドライバーとして登録しているので、ぼったくられることはありません。彼らも、星の評価が下がれば客がつかない事が分かっているので、悪いことはできないはずです。
最後に、Grabが使える国についてですが、東南アジアの中では、フィリピン、ミャンマー、ベトナム、シンガポール、タイでは問題なく使う事ができましたが、インドネシアは要注意です。タクシー協会が白タク排除運動？のようなものをしていて、Grabを使う観光客とドライバーに嫌がらせをしてきます。
まとめ
以上Grabでタクシーを手配する方法を簡単にご紹介しました。ここではご紹介していませんが、アプリ上ではタクシーの事前予約、大型車の手配、空港送迎の手配などもすることができます。
ぜひマレーシア旅行の際は、Grab利用してみてくださいね。本当におすすめです。
|
|
